普悠瑪號 台北-->花蓮 花蓮-->台北
乘車時間 訂票成功率 訂票成功率
周一 100% 29%
周二 100% 29%
周三 88% 29%
周四 88% ?
周五 27% 33%
周六 70% 60%
周日 91% 0%

(上表是依據下面的新聞內容製作的,用表格呈現是否比枯燥的文字敘述還淺顯易懂呢?)


普悠瑪訂票成功零 高鐵早鳥票買不到

(台鐵普悠瑪號正式通車後,台北至花蓮只要2小時,造成一票難求,消費者抱怨連連。消基會調查台鐵和高鐵訂票情形,發現雙鐵幾乎在週五的返鄉高潮期,和週日度假回程等高峰期間,根本訂不到票,讓民眾大感不便。而台鐵則是回應,假日會以加開列車、加掛車廂的方式提升運能。

  消基會7月中起抽測雙鐵網路訂票平台的訂票情形,結果以台北往花蓮的車票週五訂票成功率最低,只有27%;而花蓮往台北週日的訂票成功率更是「0%」,旅客只能「看的到,買不到」。而高鐵65折早鳥票,週五南下車次也是完全訂不到票。

  台鐵普悠瑪號台北往花蓮班次,週五訂票成功率僅有27%;週六成功率為70%;週三、週四是88%;週日則為91%;而週一、週二則可100%訂票成功。若是花蓮往台北班次,週日根本訂不到普悠瑪號;週一、週三訂票成功率為29%;週五是33%;週六有60%。

  在高鐵早鳥票部分,週一至週四、週六日的「全面適用早鳥65折優惠」車次,僅有30班100%可訂到票;週五的「限量提供早鳥65折、8折或9折優 惠」或「限量提供早鳥65折或8折,其餘全面適用早鳥9折優惠」的班次,週五南下所有車次,全部都訂不到65折票;北上車次部分,台中往台北有10%的車 次可訂到票;嘉義往台北、台南往台北皆為4%;左營往台北更僅有3%。

  消基會指出,不僅普悠瑪號一票難求,在高鐵去(102)年10月調漲票價,優惠票更是搶到破頭,65折早鳥票開賣以來,讓不少民眾大呼「看得到,買不 到!」,而雙鐵故障、誤點事故頻傳,已經到了讓乘客無法忍受的地步。交通部應拿出魄力,設法改善,不要讓民眾權益「壞了了」。

  台鐵回應表示,目前台北和花蓮往返的運能大幅成長23%,暑假期間平均利用率為88%,運能足以負荷需求。而消基會訂票測試時間為上午9點,與台鐵系統零時開放訂票,有9小時落差,只要於零時起訂票,成功率可大幅提高。

  台鐵近一步說明,將會在假日加開列車、加掛車廂,以提升運能;並加強查緝黃牛;實施3個月內3次訂票未取停權6個月;執行差別票價,除柴聯自強號票價打97折外,未來將取消普悠瑪列車來回票折扣、團體及會員優惠票價等方式,提升利用率。


普悠瑪週日車票 連訂7天都訂不到 2014-08-21

〔記者謝文華、黃立翔/台北報導〕各界抱怨普悠瑪號一票難求,消基會依台鐵規定於十四天前上網訂票,連續七天上午九點訂票,結果發現週日花蓮到台北訂票成功率全掛零;週一、週二車票訂購成功率也僅廿九%。

此外,八月第一週每天晚上七點及七點二十分發車的班次、共十四班次,僅有一班次可以訂成!消基會董事長張智剛質疑:「票到底跑哪裡去了?」

台鐵︰凌晨開賣9點才訂 有落差

消基會董事黃鈺生舉例,台鐵目前開放廿四小時訂票,八月一日週五的車票,七月十八日凌晨零點開賣,消基會早上九點訂票,當日台北至花蓮的訂票成功率僅廿七%,花蓮至台北卅三%,顯示民眾必須熬夜搶票

至於普悠瑪台北往花蓮訂票成功率平均七十八%,週五廿七%最低,週五、週六中午前及週五晚上六點後都買不到;花蓮到台北訂票七天平均成功率則為四十%,週日成功率為零。

消基會並測試自強號,週日訂票成功率五十%最低。張智剛說,交通部雖表示九月將推自強號降價三%,且年底前將取消普悠瑪來回票九折優待,但多數民眾表示︰「誰要為了幾十塊改搭舊車?」台鐵應增加乘客搭自強號的誘因。

台鐵說明,消基會訂票測試時間為上午九點,與台鐵訂票系統凌晨零時開賣有九小時落差,若於凌晨訂票,成功率應可提高。此外,已計畫在假日提升運能,並加強查緝黃牛。

消基會也實測高鐵早鳥優惠票,依規定在前廿八天起訂票,持續調查十一天後發現,同樣是早上九點訂票,週一至週四、週六週日的「全面適用早鳥六五折優惠」車 次,均可訂到票;但八月廿二、廿九日兩週五南下車次,訂到六五折早鳥票的成功率均掛零。北上部分,週五台中往台北訂票成功率僅十%。消基會呼籲,高鐵應在 官網、售票口公告將提供多少打折票。

消基會︰高鐵65折早鳥票常掛零

逢甲大學運管系副教授李克聰直指,全世界都知道是某些「特殊團體」將票訂走,台鐵卻查不到,他也認為高鐵應增加早鳥票票數並透明化。

高鐵表示,早鳥優惠是列車空位促銷,所以部分超尖峰車次不提供早鳥優惠;部分尖峰車次則不提供早鳥六五折優惠。對於公告數量一事,則未回應。

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